Yasal

Gizlilik Politikası

Kişisel verilerinizin toplanması, kullanımı ve korunmasına dair tam bir genel bakış.

Son güncelleme: 14 Ağustos 2026

1. Hangi verileri topluyoruz?

Danışma anketi doldururken: İsim, soyad, telefon numarası, e-posta (isteğe bağlı) ve ücretsiz metin ile mesaj.
Anketle birlikte, ilgilendiğiniz ameliyat ve seçtiğiniz doktor hakkında bilgiler.
Site kullanılırken teknik veriler: tarayıcı türü, IP adresi, görüntülenen sayfalar, başvuru tarihi.
Pazarlama kaynak verileri (utm parametreleri) ve hangi arama veya yapay zeka hizmetinden geçtiğiniz.

İlgilendiğiniz estetik cerrahi türü, seçtiğiniz doktor ve mesajınızda yazdığınız bilgiler sağlığınızla ilgili olarak kabul edilir.
Kişisel Veriler Yasası'nın 2.1.6. maddesine göre, sağlıkla ilgili veriler özel bir kişisel veri kategorisidir.
Bu Yasa'nın 9.7. maddesine göre, bu tür verilerin işlenmesine izin verilmemektedir - yalnızca yazılı izninizle mümkündür (Madde 9.7.1-1).
Başka bir deyişle, bir talep şeklinde rıza da gerekliliği vardır. Size işaretlemeden gönderilmez.
Başvurunuzu doğru şekilde ele almak için gereken bilgi miktarını soracağız (Madde 11.1). Sizden teşhis, test sonucu, tıbbi belge veya fotoğraf göndermenizi gerektirmiyoruz - bu bilgileri sorgulama formuna eklemeyin.
Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz - bkz. bölüm 8.

Sıradan iletişim bilgileri için: rızanız (Kişisel Veriler Yasası, Madde 9.6.1).
Sağlıkla ilgili bilgiler için: yazılı onayınız (Madde 9.7.1-1).
Verilerinizi bir kliniğe veya doktora aktarmak için: buna onayınız (Madde 13.1).
Amacımızı önceden belirtir ve verileri yalnızca bu amaçla işliyoruz (Madde 9.1).

Talebinizi ilgili klinik ve doktora yönlendirmek için.
WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla bizimle iletişime geçin.
Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak için istatistikler.
Yasal yükümlülüklere uygun olarak bilgi saklamak.
Sizinle ilgili kararları otomatik olarak almıyoruz. Eğer durum buysa, itiraz etme hakkınız vardır (Madde 7.3).

Sizin izninizle - isteğinize göre seçilen klinik ve/veya doktorla. Onay olmadan geçmeyiz (Madde 13.1).
Teknik hizmet sağlayıcılarımızla sınırlı sayıda şunlar: Supabase (veritabanı ve dosya depolama), Vercel (barındırma), Microsoft Azure (çeviri, içerik güvenliği ve yapay zeka asistanı), Resend (e-posta bildirimleri), WhatsApp Cloud API - Meta (istek bildirimlerinin teslimatı).
Vercel Analytics ve Vercel Speed Insights ile sayfalarımızın ne kadar hızlı açıldığını ölçüyor ve her zaman çalışıyor.
Microsoft Clarity, Google Analytics, Meta Pixel ve TikTok Pixel ile - site kullanımını anlamak ve reklam etkinliğini ölçmek için. Bunlar ancak çereze onay verdikten sonra indirilecektir.
Pazarlama amacıyla üçüncü şahslara asla satılmaz.

Yukarıda bahsedilen teknik sağlayıcıların sunucuları Azerbaycan dışında yer almaktadır. Bu, Kişisel Veriler Yasası'nın 2.1.16. maddesi anlamında sınır ötesi bir transferdir.
Yasanın 14.3. maddesine göre, konu onay verirse, verilerin yasal koruma seviyesinden bağımsız olarak sınır ötesi transferler gerçekleştirilebilir.
Bu transferde talep şeklinde onay da geçerlidir. Hizmet bu sağlayıcılar olmadan çalışmadığı için, izinsiz bir talep göndermek mümkün değildir.
İletilen verilerin güvenliği bizim sorumluluğumuzdur (Madde 14.4).

Sorgu Verileri: Başvurunuzun süreci tamamlandıktan ve tutma ihtiyacı ortadan kalktıktan sonra, başvuru gecikmeden yok edilir (Madde 9.4).
Sağlıkla ilgili bilgiler: Rızanızı geri çekerseniz veya işlem gerekçesi kaldırılırsa, hemen yasaklanır; Korunmasına veya arşivlenmesine onay vermediğiniz sürece gecikmeden yok edilecektir (Madde 9.8).
Teknik Kayıtlar: Maksimum 12 ay.
Pazarlama İzni: Geri alana kadar.

Anlaşmanız, geri çekene kadar geçerlidir.
Rızanızı istediğiniz zaman, sebep göstermeden geri çekebilirsiniz: {e-posta} adresine yazabilir veya {telefon} arayın.
Onay geri çekilirse, verilerinizi toplamayı ve işlemeyi derhal durduracağız (Madde 7.2).
Rızanın alındığını kanıtlamak görevimizdir (Madde 8.4), bu nedenle rızanın gerçeği ve zamanı not edilir.

Hakkınızda hangi bilgilerin olduğunu, kimlerin topladığını ve içeriğini bilin (Madde 7.1.1, 7.1.3).
Tahsilat ve üçüncü bir şahsa aktarma için yasal gerekçe gerekçesi gerekçesi gerekçe talep etmek (Madde 7.1.2).
Verilerinize erişimin amacını, süresini, yöntemlerini ve kapsamını bilin (Madde 7.1.4).
Yanlış veya güncel olmayan bilgilerin netleştirilmesini ve bunların yok edilmesini talep etmek (Madde 7.1.5).
7.1.6 Ve onlar bir arada toplanacak, bir arada toplanacaklar.
Verinin kaynağını bilmek (Madde 7.1.7).
Sebep göstermeden itiraz etmek - İtirazınızı aldıktan sonra işlemleri derhal durduracağız (Madde 7.2).
Pazarlama ile ilgilenmeyi reddetmek.
Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine başvuru gönderin. Yasa, kağıt formatında yazılı başvuru ve kimlik belgesi veya geliştirilmiş elektronik imzalı elektronik sorgulama formu (Madde 7.5) öngörmektedir.
Talebinize ücretsiz olarak ve en geç 7 iş günü içinde yanıt vereceğiz (Maddeler 12.1, 12.4).
Haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, ilgili yürütme otoritesine veya mahkemeye şikayette bulunabilirsiniz (Madde 7.4).

Site, 18 yaşına ulaşanlar için tasarlanmıştır.
Reşit olmayan bir kişiyle ilgili verilerin işlenmesine onay yalnızca ebeveyn veya yasal temsilci tarafından verilebilir (Madde 8.3).
18 yaşından küçük bir kişinin böyle bir izni olmadan bilgi sunduğunu tespit edersek, o bilgiyi yok edeceğiz.

Tüm veri iletimi TLS şifreleme ile korunur.
Sunucu ve veritabanına erişim yalnızca yetkili ekip üyeleri içindir.
Verilerin kazara veya yetkisiz yok edilmesini, kaybolmasını ve değiştirilmesini önlemek için teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz (Madde 5.8).
Düzenli güvenlik denetimleri ve denetimleri.